1. Trình Theo Dõi Đặt Chỗ (Booking Stepper)
Khi bạn đặt một chuyến tham quan hoặc hoạt động, giờ đây bạn sẽ thấy một dòng thời gian tương tác—Trình Theo Dõi Đặt Chỗ (Stepper)—trên trang chi tiết đặt chỗ của mình. Trình theo dõi này trực quan hóa tiến trình đặt chỗ của bạn từ yêu cầu ban đầu đến khi xác nhận cuối cùng.
Các Bước Chính Bạn Có Thể Thấy:
Đã Đặt Cọc (Deposit Made): Nếu đặt chỗ của bạn yêu cầu đặt cọc, bước này xác nhận khoản thanh toán ban đầu của bạn.
Yêu Cầu Thanh Toán (Request Payment): Lời nhắc yêu cầu bạn hoàn thành nghĩa vụ thanh toán.
Thanh Toán Hoàn Tất / Xác Nhận Thanh Toán (Payment Completed / Confirm Payment): Cho biết toàn bộ khoản thanh toán của bạn đã được xử lý và xác minh thành công.
Đã Xác Nhận Bởi Nhà Điều Hành (Confirmed By Operator): Sự chấp thuận cuối cùng! Nhà điều hành tour đã xác nhận chỗ của bạn.
Đã Hủy / Bị Từ Chối (Cancelled / Rejected): Nếu kế hoạch thay đổi hoặc không còn chỗ trống, trình theo dõi sẽ hiển thị rõ ràng rằng đặt chỗ đã bị hủy hoặc bị từ chối, thường kèm theo ghi chú giải thích lý do.
Trình theo dõi sẽ tự động cập nhật khi trạng thái đặt chỗ của bạn thay đổi theo thời gian thực, nghĩa là bạn không bao giờ phải đoán xem giao dịch của mình đã thành công hay chưa!
2. Xem Chi Tiết Đặt Chỗ Của Bạn
Để xem chi tiết đặt chỗ, bạn chỉ cần chuyển đến hồ sơ người dùng của mình và nhấp vào đặt chỗ cụ thể. Trang Chi Tiết Đặt Chỗ (Booking Detail) cung cấp:
Huy Hiệu Trạng Thái Đặt Chỗ: Các chỉ báo trực quan rõ ràng (ví dụ: Đang chờ xử lý, Đã xác nhận, Đã hủy).
Thông Tin Hỗ Trợ Khách Hàng: Truy cập nhanh để được giúp đỡ nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào.
Chi Tiết Hoạt Động: Ngày, giờ, múi giờ và thông tin chi tiết về chuyến tham quan hoặc gói dịch vụ bạn đã chọn.
Bộ Đếm Thời Gian Thanh Toán: Nếu bạn chưa thanh toán, đồng hồ đếm ngược sẽ đảm bảo bạn biết chính xác bạn có bao nhiêu thời gian để giữ chỗ trước khi nó hết hạn.
3. Chọn Phương Thức Thanh Toán
Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán khác nhau để giúp quá trình thanh toán của bạn diễn ra suôn sẻ.
Thẻ Tín Dụng/Ghi Nợ: Bạn có thể nhập thông tin thẻ của mình một cách an toàn. Chi tiết thẻ của bạn được che giấu an toàn (ví dụ: chỉ hiển thị 4 chữ số cuối).
PayPal: Thanh toán nhanh chóng và an toàn bằng tài khoản PayPal của bạn.
VietQR / Chuyển Khoản Ngân Hàng: (Tùy thuộc vào nguồn đặt chỗ và khu vực) Bạn có thể có tùy chọn quét mã QR để chuyển khoản trực tiếp. Hệ thống sẽ hiển thị rõ ràng nhà cung cấp và thông tin tài khoản thu hộ.
Phương thức thanh toán bạn đã chọn, nhà cung cấp và trạng thái thanh toán (Đã thanh toán, Đang chờ xử lý, Đã hoàn tiền) luôn hiển thị trên trang Chi Tiết Đặt Chỗ trong phần thanh toán.