1)送迎の予約 顧客はViator/ Tripadvisorのウェブサイトまたはモバイルアプリで予約する。 お客様は、次の主要な情報を提出する必要があります：日付、ピックアップの時間、乗客の数、荷物の量。 ウィーンでの受け取りの場合は、正確な住所（またはホテル名）をお知らせください。空港での受け取りの場合は、便名もお知らせください。 お客様は、ブルノのドロップ先の住所も提供する必要があります。 予約状況の確認、料金計算、予約確認書の送信などを行います。 2) 確認&ドライバの割り当て 予約確定後、ドライバーと車両をシステムが自動的に割り当てます。 運転手は、乗客の名前、ピックアップ時間と場所、連絡先、特別な要件（チャイルドシート、追加荷物、VIPサービス）など、詳細な指示を受け取ります。 3)出発前のコミュニケーション 転送の12～24時間前に、顧客は車両の詳細、ドライバーの連絡先、およびサービスがライブトラッキングを提供している場合のトラッキングリンクを含むリマインダーを受け取ります。 ドライバーが配車を確認し、車両を準備します。 4)ウィーンでの乗客のピックアップ ドライバーは通常、予定時刻の5～10分前に指定の集荷場所に到着します。 空港では、到着ホールでネームサインを持って待ちます。ホテルや住所では、メインエントランスで待ちます。 ドライバーは荷物の積み込みを手伝い、旅行の詳細（目的地ブルノ、乗客数、荷物）を検証します。 5) ザ・ジャーニー ドライバーは現在の交通状況から最適なルートを選択する。 車両にはエアコン、Wi-Fi、ボトルウォーターなどの快適機能が備わっています（サービス提供会社によって異なります ） 。 乗客は必要に応じて短時間の停車（食事、トイレなど）を要求できます。 6) 国境を越えた旅行 オーストリアからチェコへの乗り換えはシームレスで、シェンゲン圏のため国境チェックも不要。 ドライバーは、オーストリアとチェコの高速道路のヴィネットの両方が有効であることを保証します。 7) ブルノ到着＆送迎 ドライバーは正確な目的地（ホテル、駅、オフィス、住居）に到着します。 荷物の積み下ろしをアシストし、乗客が車内に忘れ物をしていないかを確認する。 8)本サービスの完了 支払いは事前に済ませるか、その場で決済（サービスによっては現金またはQRコード）する。 転送が閉じられ、アーカイブされます。