顧客がViatorで予約を確認しました: お客様が予約すると、送金の詳細とサポート用の現地連絡先番号が記載された確認メールが自動的に送信されます。 旅行前の調整: サービス開始の24時間前に、WhatsAppまたはメールでご連絡し、正確な出発時刻、ピックアップ場所（ホテル、Airbnb、またはアンティグア内の他の場所）、および特別なリクエスト（追加荷物や特別なニーズなど）を確認します。 アンティグア・グアテマラでのピックアップ: 運転手は、乗客の名前が書かれた看板、または車両をはっきりと識別できる看板を持って、事前に手配した待ち合わせ場所に到着します。 必要に応じて荷物の運搬のお手伝いも承ります。 パナハッチェルへのプライベート送迎： 旅は舗装道路を、エアコン完備の快適な車両で行われます。 運転手は地元出身で、道路での経験があり、安全で効率的な旅を保証するための訓練を受けています。 リクエストに応じて短時間の立ち寄りも可能です（例：トイレ、展望台など）。 ソロラのパナハッチェルに到着: 乗客はホテル、桟橋、または事前に手配した降車地点まで直接送迎されます。 荷物の運搬のお手伝いも提供され、心のこもったお見送りでサービスは終了します。