Câu hỏi thường gặp / Frequently asked questions
Chính sách hoàn hủy của Tour Finder
Chính sách hoàn hủy được quy định theo từng tour và có thể xem cụ thể trong từng trang / web page của tour.
Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng sử dụng công cụ live chat hoặc email cho Tour Finder để được trợ giúp thêm
Phương thức thanh toán
- Ngân hàng ANZ
- Account Name: Pavel Australia
- BSB: 013017
- Account Number: 161423039
Nếu chọn chuyển khoản ngân hàng Việt Nam, vui lòng quy đổi theo tỉ giá bán ra trong ngày của MB Bank. Giá tour đăng tải trên website chưa bao gồm VAT theo quy định Việt Nam.
Tài khoản thanh toán:
- Ngân hàng MB Bank
- Số tài khoản: 9938888989
- Chủ tài khoản: CONG TY TNHH TRIP SOCIAL
Đặt cọc tour
Nếu quý khách thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng (áp dụng cho cả ngân hàng tại Việt Nam hoặc tại Úc), Tour Finder hỗ trợ đặt booking chỉ với một khoản chi phí cọc.
Chi tiết:
- 30% tổng số tiền booking và thời điểm đặt để xác nhận booking
- 70% còn lại trước khi khởi hành 7 ngày
Để thực hiện đặt booking thông qua hình thức cọc, vui lòng sử dụng live chat để nhân viên của Tour Finder hỗ trợ cụ thể
Liên lạc trước tour
Trước 1-2 ngày thì tài xế / host sẽ liên hệ trực tiếp khách để giới thiệu và cung cấp thông tin đưa đón.
Trong thời gian chờ đợi trước đó, bạn có thể tiếp tục liên hệ qua kênh live chat hoặc email để nhận hỗ trợ