1. サービスの予約 受領後、弊社チームが詳細を確認し、サービスの準備を行います。 2. 予約確認 旅行情報、受取場所、車種が記載された確認書を受け取ります。 更新が必要なことがあれば、弊社のチームがサポートいたします。 3. サービス前のコミュニケーション お迎えの48時間前後に、こちらからご連絡し、以下のものをご提供いたします。 ドライバーの名前 直接電話/WhatsAppの連絡先 車両詳細 リマインダーや集合場所の指示 プラットフォーム、メール、テキスト、WhatsAppを通じてコミュニケーションを行います。 4. ピックアップコーディネーション 空港やクルーズ港からお越しの際は、運転手がお客様の到着を監視し、早めの到着や遅延を調整します。 ピックアップ場所が異なります : 空港：手荷物受取所または縁石脇 クルーズポート：ターミナル送迎ゾーンの割り当て ホテル/レジデンス：ロビーまたは正面玄関 アトラクション/レストラン：マークの付いた荷役場所 ドライバーが荷物のアシストや目的地の確認を行います。 5. 途中体験 清潔で気候管理された 自家用車で移動す 運転手は最も効率的なルートを辿ります。 チャイルドシートは事前に手配できます。 6. 旅行中のサポートについて 臨時停車、タイミング調整、降車指示の更新など、何らかの変更が発生した場合でも、当社のディスパッチチームが対応いたします。 7. 到着&ドロップオフ ドライバーが荷物のお手伝いをし、ホテル、空港、クルーズターミナル、レジデンス、イベントなど、最終目的地に安全に到着できるようサポートします。